Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

Термины и определения, указанные и использованные в настоящем Пользовательском соглашении, могут упоминаться в единственном и множественном числе.

1.1. Cайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://apeironspace.ru.

1.2. Мобильное приложение – мобильное приложение “ApeironSpace”, принадлежащее Лицензиару и доступное для установки на платформах AppStore и Google Play Market.

1.3. Сервисы – совокупность технических средств Компании для предоставления услуг (программное обеспечение Компании, программное обеспечение сторонних разработчиков для целей ApeironSpace, сайта – https://apeironspace.ru, мобильного приложения ApeironSpace).

1.4. Оператор гостиницы – Оператор отеля (гостиницы)  ApeironSpace в лице ООО “Магеллан”, ИНН 9701033040. 

1.5. Система бронирования – программное обеспечение, предназначенное для резервирования / оплаты проживания и / или заказа дополнительных услуг в отелях «ApeironSpace».

1.6. Интернет-магазин – программное обеспечение, предназначенное для заказа и оплаты товаров / услуг / питания в отелях «ApeironSpace».

1.7. Киоск саморегистрации - техническое устройство, предназначенное для регистрации гостей в отеле «ApeironSpace».

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (Далее – «Соглашение)» регулирует отношения между Лицензиаром - ООО “Магеллан”, ИНН 9701033040  (Далее – Компания) и Лицензиатом – любым физическим лицом (далее – Пользователь), которое использует сервисы Компании на условиях, указанных в настоящем Соглашении. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном в п. 2.4 Соглашения.

2.2. Компания предлагает Пользователю доступ к Сервисам ApeironSpace (Сайт, Мобильное приложение).

2.3. Использование Сервисов Компании регулируется настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://www.apeironspace.ru/privacy, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

2.4. Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения в полном объеме после прохождения процедуры регистрации в Сервисах Компании и указания в специальном поле чек-бокса, подтверждающем ознакомление с настоящим Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных. В случае несогласия Пользователя с условиями Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы ApeironSpace, указанные в п. 1.3. настоящего Соглашения.

2.5. Условия настоящего Соглашения могут быть изменены и дополнены Компанией в одностороннем порядке без специального уведомления Пользователя. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Компания рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменения и дополнения. Продолжение использования Сервисов ApeironSpace означает принятие Пользователем таких изменений/дополнений и его согласие с ними. Актуальная версия Соглашения доступна для ознакомления Пользователю на сайте apeironspace.ru и в мобильном приложении ApeironSpace. 

2.6. Настоящее Соглашение действует только на территории Российской Федерации.

2.7 Условия настоящего Соглашения распространяются на любые обновления программного обеспечения ApeironSpace. 

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является порядок и правила использования Сервисов Компании.

3.2. Компания предоставляет Пользователю в своих Сервисах следующий функционал:

3.2.1. Регистрация пользователя в Мобильном приложении ApeironSpace.

3.2.2. Информация о доступных для бронирования номеров в отелях, о товарах и услугах, предлагаемых Операторами гостиниц.

3.2.3. Возможность забронировать номер и произвести оплату через Систему бронирования на реквизиты выбранного Оператора гостиницы в полном объеме. 

3.2.4. Доступ к управлению номером с помощью Мобильного приложения ApeironSpace.

3.2.5. Доступ к заказу товаров и услуг с помощью Системы бронирования «интернет-магазин».

3.3. Компания не несет ответственность перед Пользователем за качество услуг, оказываемых Операторами гостиниц, полученных или приобретенных с помощью систем в п. 3.2.3, 3.2.4. и 3.2.5. Отношения Пользователя с Операторами гостиниц (по услугам бронирования номера, хранения вещей, заказа еды и прочих коммерческих услуг, а также условий их оплаты) регулируются публичной офертой об услугах, размещенной на сайте https://www.apeironspace.ru и в мобильном приложении ApeironSpace (далее – Оферта).

3.4. Компания может предоставлять промокоды Пользователям, позволяющие снизить стоимость определенных услуг, предлагаемых Оператором гостиницы. Порядок, размер и сроки предоставления скидки определяет Оператор гостиницы. 

4. Регистрация пользователя

4.1. Для получения доступа к Сервисам Компании или некоторым отдельным функциям Сервисов, доступных по условиям Соглашения, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой будет создана учетная запись для Пользователя (Далее – Личный кабинет). 

4.2. Процедура регистрации в Сервисах доступна Пользователям, достигшим совершеннолетия. Компания не имеет возможности проверить возраст Пользователя в момент регистрации.

4.3. Для регистрации учетной записи Пользователю следует произвести следующие действия: 

4.2.1. ввести номер телефона в специальное поле; указанный номер телефона будет использоваться в качестве логина учетной записи;

4.2.2. ввести уникальный код подтверждения, отправленный в виде СМС-сообщения на указанный им номер телефона;

4.3.  После прохождения процедуры регистрации Пользователь получает доступ в личный кабинет, в котором, по желанию, указывает свои личные данные: фамилию, имя, email, данные банковских карт.

4.4. Настройки рассылки информационных сообщений, в том числе рекламных предложений, доступны Пользователю в Личном кабинете. 

4.5. Авторизация Пользователя в Сервисах Компании производится с помощью указания логина и пароля. Паролем является уникальный код, который пользователь получает на номер телефона, указанный при регистрации.

4.6. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными определенным Пользователем.

4.7. Пользователь несет ответственность за полноту и достоверность указания своих личных данных при регистрации и за последствия, которые могут возникнуть у Пользователя, в случае некорректного ввода указанных сведений.

4.8.  Пользователю запрещено передавать данные своей учетной записи третьим лицам. 

4.9. В случае нарушения п. 4.8. Пользователь несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенные с использованием его учетной записи в Сервисах.

4.10. В случае несанкционированного доступа третьих лиц к учетной записи Пользователя, последний обязуется незамедлительно уведомить Компанию о данном происшествии, отправив сообщение на почту mobile@apeironspace.com. 

5. Условия использования Сервисов Компании

5.1. Пользователь подтверждает, что отметка чек-бокса на этапе регистрации / авторизации «Я прочитал и принимаю условия Пользовательского соглашения» означает полное согласие со всеми положениями настоящего Соглашения.

5.2. Пользователь подтверждает, что достиг совершеннолетнего возраста.

5.3. Пользователь подтверждает, что дает согласие на получение от оператора гостиницы информационных сообщений по сетям электросвязи (SMS, Push-уведомления, email).

5.4. Компания не проверяет достоверность и полноту данных, предоставленных Пользователем при регистрации. Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию о себе и третьем лице, если это предусмотрено функционалом Сервисов и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

5.5. Пользователь получает полный доступ к Системе бронирования только в том случае, когда он прошел процедуру регистрации (раздел 4 настоящего Соглашения).

5.6. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ, в целях, предусмотренных настоящим соглашением и политикой конфиденциальности.

5.7. Пользователь обязуется использовать Сервисы только в законных целях и способами, не нарушающими права третьих лиц. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервисов, в том числе, если такие действия приведут к нарушению и законных интересов третьих лиц.

5.8. В случае нарушения положений настоящего Соглашения, Оператор гостиницы вправе удалить / заблокировать учетную запись Пользователя. 

5.9. В Сервисах могут быть внесены изменения в структуре, раздела, дизайне, а также совершены прочие действия, направленные на повышение функциональности Сервисов. При внесении функциональных изменений пользователи уведомляются посредством Push-уведомлении или всплывающего окна при следующем использовании Сервисов.

5.10 Компания, ее агенты и дистрибьюторы не несут ответственность в случае, если возникновения действия или бездействия Пользователя, повлекших к возникновению прямых и косвенных убытков, которые могут возникнуть в связи с использованием Сервисов, в том объеме, который не запрещен применимым законодательством.

5.11. Пользователь вправе удалить свою учетную запись в Сервисах самостоятельно в разделе Профиль или по запросу на электронную почту: mobile@apeironspace.com c указанием контактной информации Пользователя (ФИО, контактные данные).

5.12. Пользователь вправе отозвать свое согласие на рассылку маркетинговых материалов путем нажатия на кнопку отказаться в письме рассылки или по запросу на электронную почту: mobile@apeironspace.com c указанием контактной информации Пользователя (ФИО, контактные данные).

6. Исключительные права на содержание Сервисов

6.1. Сервисы содержат результаты интеллектуальной деятельности, в том числе элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, фото-видео контент, интерфейс, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных и иные охраняемые законом материалы (Далее – Содержание Сервисов), которые принадлежат и управляются Компанией.

6.2. Содержание Сервисов защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами и законами в области защиты интеллектуальной деятельности. 

6.3. Элементы содержания Сервисов, указанных в п. 7.1 настоящего Соглашения, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Компании, являющейся их правообладателем. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, повторение, распространение на любой основе и так далее. Исключением являются случаи, предусмотренные законодательством РФ. 

6.4. Использование Пользователем элементов Содержания Сервисов ApeironSpace для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

7. Перерывы в работе Сервисов Компании

7.1. Оператор гостиницы имеет право производить технические и профилактические работы с целью улучшения работы Сервисов, что может являться причиной приостановления работы Сервисов полностью или частично.

7.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Компанией, или действий третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования всех Сервисов или их отдельных частей, возможна приостановка работы Сервисов без предварительного уведомления Пользователей и без ответственности Компании перед Пользователями.

8. Ответственность

Пользователь понимает и соглашается с тем, что:

8.1. Сервисы в части Сайта и Мобильного приложения будут соответствовать ожиданиям и требованиям Пользователя, будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Компания не гарантирует, что все ошибки в программах ЭВМ для Сервисов будут исправлены.

8.2. По настоящему Соглашению Компания на условиях неисключительной лицензии предоставляет право Пользователю использовать Сервисы ApeironSpace и не предполагает гарантию работоспособности и технической поддержки.

8.3. Компания не несет ответственности за любые прямые и/или косвенные убытки, произошедшие из-за использования или невозможности использования Сервисов; из-за несанкционированного доступа третьих лиц к коммуникациям Пользователя; из-за мошенническое деятельности третьих лиц.  

9. Разрешение споров и рассмотрение претензий

9.1. Если Пользователь считает, что его права и интересы были нарушены в связи с использованием Сервисов Компании и иных действий Компании, то он вправе направить соответствующее обращение на адрес электронной почты mobile@apeironspace.com. Обращение должно содержать:

9.1.1. контактную информацию о Пользователе. Для физических лиц – фамилия, имя отчество, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, когда выдан), адрес прописки, номер телефона; для юридических лиц – наименование компании, место нахождения, адрес регистрации, номер телефона, адрес электронной почты;

9.1.2 подробное описание причины обращения с прикрепленными фото/видео-материалами, подтверждающими факт нарушения прав Пользователя.

9.2. Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения другой стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в суд по месту нахождения Компании (с исключением подсудности дела любым иным судам).

9.3. Пользователь и Компания соглашаются с тем, что любые споры по поводу Соглашения и иных вопросов будут разрешаться в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.

9.4. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным, или не подлежащим принудительному исполнению, не влечет недействительности и неисполнимости иных положений Соглашения.

10. Иные положения

10.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Компанией относительно порядка использования Сайта и/или Мобильного приложения и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Компанией по вышеуказанным вопросам.

10.2 Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права в судах г. Москвы. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается законодательство Российской Федерации.