Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных

1. Термины и определения

1. Cайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://apeironspace.ru
2. Мобильное приложение – программное обеспечение (разновидность прикладного программного обеспечения) специально разработанное под конкретную платформу и предназначенного для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах.
3. Киоск саморегистрации – техническое устройство (дисплей-консоль), используемое для взаимодействия Пользователя (или оператора) с компьютером или компьютерной системой для заселения гостей в отеле ApeironSpace.
4. Сервисы – совокупность услуг Оператора, предоставляемых посредством программного обеспечения Оператора, программного обеспечения сторонних разработчиков, сайта – https://apeironspace.ru, мобильного приложения ApeironSpace, киосков саморегистрации ApeironSpace. 
5. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://apeironspace.ru и мобильного приложения ApeironSpace, размещенного на Платформах AppStore и Google Play Market. 
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения требование для ответственного лица, получившего доступ к персональным данным, не допускать их распространения без согласия субъекта или иного законного основания.
8. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
9. Использование персональных данных – действия (операции) с персональными данными, совершаемые в целях принятия решений или совершаемых иных действий (в том числе рекламных целях), порождающих юридические последствия в отношении субъектов персональных данных либо иным образом затрагивающим их права и свободы или права и свободы других лиц.
10. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
11. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В рамках настоящей Политики в отношении обработки персональных данных, Оператором признается юридическое лицо ООО «Магеллан» (ИНН 9701033040).
12. Пользователь (субъект персональных данных) – физическое лицо (посетитель, потребитель услуг), посетившее сайт https://apeironspace.ru, использующее мобильное приложение ApeironSpace.
13. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
14. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
15. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
16. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
17. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

2. Общие положения

2.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных.

2.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях сервисов ApeironSpace (веб-сайта  https://apeironspace.ru, мобильного
приложения ApeironSpace, размещенного в магазинах приложений Google Play Market и AppStore и в киосках саморегистрации и связи).

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

– получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие Персональные данные;

– в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;

–  отстаивать свои интересы в суде;

– предоставлять Персональные данные Пользователей третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные и др.) или Соглашением с Пользователем;

– использовать Персональные данные Пользователя без его согласия, в случаях, предусмотренных законодательством РФ;

– отказать в предоставлении персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ;

3.2. Оператор обязан:

– предоставлять Пользователю по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

– отвечать на обращения и запросы Пользователей и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;

– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;

– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователи имеют право:

– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Пользователю Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения по желанию Пользователя, а также в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

– требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исправлениях, исключениях и дополнениях.

– на отзыв согласия на обработку персональных данных;

– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;

– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Пользователи обязаны:

– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

– предоставлять Оператору достоверные данные о третьих лицах, если это предусмотрено функционалом сервисов Оператора.

– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

– использовать сервисы Оператора в целях, предусмотренных Пользовательским соглашением или иными договорами между Пользователем и Оператором.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Цели использования персональных данных Оператором:

5.1.1 Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем, push-уведомлений, сообщений;

5.1.2 Предоставление доступа Пользователю к сервисам Оператора:

- регистрация учетной записи Пользователя;

- авторизация пользователя в сервисах Оператора;

- оказание услуг по бронированию, заказу товаров в номер и предоставления гостиничных услуг;

- повышению качества предоставляемого оператором Сервиса;

- для предотвращения потенциально запрещенных и незаконных действий;

- для ответа на возникающие у Пользователя вопросы.

5.1.3. Заключение и исполнение договоров.

5.2. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты mobile@apeironspace.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

5.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

6. Состав персональных данных

6.1. В состав персональных данных Пользователей для цели обработки персональных данных, указанных в п. 5.1 и п. 5.2 входят:

Фамилия, имя, отчество, Электронный адрес, Номер телефона. 

6.2. В процессе использования сервисов Оператора могут создаваться (создаются, обрабатываются) и хранятся следующие документы и сведения, в том числе в электронном виде, содержащие данные о Пользователе, а также необходимые для цели обработки персональных данных, указанной в п. 5.2:

6.2.1. Информация о дате, времени, месте оказания услуг.

6.2.2. Информация о третьих лицах (фамилия, имя, отчество, номер телефона), предоставленные Пользователем.

6.2.3. Данные по адресам доставки заказов.

6.2.4. Копии документов, удостоверяющих личность (Пользователя и третьего лица), а также иных документов, предоставляемых Пользователем, и содержащих персональные данные.

6.2.5. Фотография (портрет) Пользователя в момент использования Терминала посредством фото/видео-фиксации.

6.2.6. Фотография (портрет) Третьего лица в момент использования Терминала посредством фото/видео-фиксации.

6.2.7. Данные банковских продуктов (кредитные, дебетовые карты).

6.2.8. Данные по оплатам заказов и сопутствующих услуг.

6.2.9. Электронная переписка.

6.2.10. Иные сведения, необходимые для достижения целей обработки.

7. Сбор и обработка персональных данных

7.1. Пользователь предоставляет Оператору достоверные сведения о себе.

7.2. Пользователь предоставляет Оператору достоверные сведения о третьих лицах,

если это предусмотрено функционалом Сервисов, а также в случае, когда Пользователем получено разрешение на передачу персональных данных третьего лица.

7.3. Согласие на обработку персональных данных, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно в момент регистрации, с помощью специального поля, в котором Пользователь подтверждает, что прочитал и принял условия настоящей Политики обработки персональных данных.

7.4. Согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия настоящей Политики.

7.5. При использовании сайта происходит сбор обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и другие).

7.6. Обработка специальных категорий Персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

7.7. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

7.8. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

7.9. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

7.10. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

7.11. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

7.12. К обработке персональных данных Пользователя могут иметь доступ только сотрудники Оператора, допущенные к работе с персональными данными Пользователя и подписавшие Соглашение о неразглашении персональных данных Пользователя.

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

– уставные документы Оператора;

– договоры, заключаемые между оператором и Пользователем;

– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;

– согласия Пользователя на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.

8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные в сервисах ApeironSpace. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

8.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных или персональных данных третьих лиц, в случае, если это предусмотрено функционалом сервисов, и получено Пользователем соглашение от третьих лиц, и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

9. Условия обработки персональных данных

9.1. Пользователь подтверждает, что отметка чек-бокса «Я прочитал и принимаю условия пользовательского соглашения и политики конфиденциальности» на киоске саморегистрации означает полное согласие со всеми положениями настоящей Политики.

9.2. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию о себе и третьем лице, если это предусмотрено функционалом сервисов и поддерживает ее в актуальном состоянии.

9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, а также для заключения договора по инициативе Пользователя или договора, по которому Пользователь будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

10. Порядок хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

10.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

10.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

10.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если Пользователем дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств.

10.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору письма-уведомления на адрес электронной почты Оператора mobile@apeironspace.com с пометкой «Актуализация персональных данных». Срок ответа Оператора – до 10 рабочих дней.

10.5. Если Пользователь желает удалить свои данные из сервисов Оператора, он обязан направить письмо-уведомление Оператору на адрес электронной почты Оператора mobile@apeirospace.com с пометкой «Удаление персональных данных». Срок ответа оператора – до 10 рабочих дней.

10.6. Оператор хранит персональные данные Пользователей на территории Российский Федерации способами, предусмотренными Законом о персональных данных.

10.7. Защита персональных данных Пользователя осуществляется за счет Оператора в порядке, установленном Федеральным законом РФ.

10.8. Оператор при защите персональных данных пользователей принимает необходимые технические, юридические и организационно-распорядительные меры:

- антивирусная защита;

- обнаружение и предотвращение вторжений;

- управление доступом;

- средства шифрования;

 - резервное копирование,

 - журналирование событий,

 - утвержденная модель угроз,

 - определение категории ИСПДн.

- внутренние акты, регламентирующие защиту персональных данных.

10.9. Доступ к персональным данным Пользователя и возможность их обработки имеют

сотрудники Оператора, которым персональные данные необходимы в связи с исполнением их трудовых обязанностей.

10.10. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора mobile@apeironspace.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Срок ответа Оператора – 10 дней.

10.11. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. 

Оператор заключает договоры поручения на обработку персональных данных с третьими лицами в соответствии с требованиями ст. 6 и 18.1 ФЗ-152. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

10.12. Установленные Пользователем запреты на передачу (кроме предоставления доступа к сервисам), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа к сервисам) персональных данных, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных интересах, определенных законодательством РФ.

10.13. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

10.14. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

10.15. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия Пользователя или отзыв согласия Пользователем, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

10.16. Оператор уведомил Роскомнадзор об обработке персональных данных в порядке, установленном ст. 22 152-ФЗ.

11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Передача возможна при обеспечении адекватной защиты прав субъектов в иностранном государстве.

12.2. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав Пользователя.

12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме от Пользователя на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является Пользователь.

13. Конфиденциальность персональных данных

13.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14. Заключительные положения

14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты mobile@apeironspace.com.

14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://apeironspace.ru/privacy, в мобильном приложении ApeironSpace и в терминале для регистрации гостей ApeironSpace.